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| 1、更多选择 |
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全国200多家城市2,100多家星级酒店,海外108个国家和地区的4000多个城市的国际40,000多家星级酒店,并且为您提供低于一般商旅公司15%-50%的价格。
全国50多个城市随时进行异地出票,提供800免费热线机票服务,免费查询全国各地机票价格
全球范围内的国际机票服务与特殊复杂路线机票服务
多种预订方式:免费800电话预订,电子邮件预订,传真预订,在线预订。
为客户提供包括全球酒店及飞机票预订、各种会议,境内外旅游及商务考察,护照签证服务,公关策划活动、租车,洲盟会员卡及特约商户折扣等服务,提供经济便捷的旅行安排及旅行目的地信息,提供高效可靠的通讯联系及全球辅助服务
灵活的付款方式:我们提供现金自付,月结等灵活的付款方式,促进企业的现金流入和资金周转,无形中帮助您节省了成本
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| 2、先进的技术支持 |
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我们拥有先进的ETM(Enterprises
Travel Management)电子旅行管理系统。ETM 企业版的主要功能是为企业的每一名员工提供高效的旅行预算,申报及审批流程,为企业的差旅报销及其成本控制提供管理接口及相应的业务支持,同时在线下提供
真实可靠的预订、消费指导及保险金融等增值服务。
我们的呼叫中心(Call
Center),实行24小时免费酒店预订服务。洲盟公司呼叫中心配备了具有国际上最先进的第三代系统核心技术CTI(计算机电话综合运用),利用高科技手段和管理方法,保证客户服务质量有了一个质的飞跃。
互动高效的GDS酒店全球分销系统(HBA)HBA
(Hotel Business Automation)系统,是洲盟公司依托网络技术,独立开发的运用在Call Center与酒店之间的互动高效的软件平台,可以直接将客人的酒店定单通过这套系统传递到指定酒店,从而实现洲盟与酒店的联机操作。
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对于HBA的服务,我们可以: |
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指定电脑免费安装;层式的认证管理;单独数据库保存,不必为系统的安全以及信息的流失而担忧; |
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快速时效的操作流程,以及一流的全天候服务; |
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系统包括多种模块,但画面制作简单明了,其操作及管理都基于WEB方式进行,象浏览其他网页一样,只要使用装有浏览器和连接
Internet 的计算机就可以使用所有功能。您只需轻轻点击鼠标,就可以做到一切尽在掌握之中; |
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本系统不仅是一个预订工具软件,更包含了个性化和人性化服务。做到了线上预订,线下旅游,以及 Call Center
预订中心的电话支持,使服务更加特色化。 |
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洲盟公司在客户关系管理系统(CRM)的服务包括以下内容:
会员DB数据质量监控,报告系统,活动,问题分析,项目追踪,调查,字典分类,Call Center服务,消费,用户信息安全,Web及邮件反馈
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| 3、免费提供财务报表 |
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根据公司客户的需求,可提供各种综合旅行消费情况的月度及季度分析报表,包括酒店间夜数量及房费总额、入住酒店及城市排名,各航线机票消费情况。可根据客户的成本中心,提供各部门消费支出的统计,以加强客户公司的内部管理及控制。
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| 4、数据营销模式 |
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洲盟公司的用户资源丰富,分类全面,能为企业提供多层次、多角度的目标受众群体。洲盟公司数据库资源中,包括各种消费者以及潜在商品的购买者,能为各个商家量身订做符合其消费特征或购买心理的目标受众。
数据库营销已发展成为洲盟为合作伙伴提供服务的重要的内容。目前,洲盟已为海南航空、阿里巴巴、宝洁等知名公司提供了几十万符合其消费特征的数据,并为其开展以下各种营销服务:
直销(DM)、促销 (SP)、公关(PR)、市场调查(MR)、电话回访(TM)及
Web 服务。
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| 5、安全,保密,可信赖 |
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洲盟公司的信息安全组将为您提供足够的信息安全保障
客户使用各自的唯一密码登录
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