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> 会议服务   > 增值服务  > 领先的预订中心24/7的服务支持  
> ETM/MIS/SM  > 分析报表  > 技术咨询  
> 投诉处理

服务范围:
1、酒店服务

 价格:比目前国内同行业的大型专业差旅公司平均便宜10%,最低达到50%
 房源/房态:220多家城市的2,600多家酒店;海外108个国家和地区的4000多个城市的40,000多家的酒店资源;免费升级服务/VIP服务;GDS酒店全球分销系统的前瞻性和准确性;房紧时,我们保证房源;新酒店的推荐。
 我们提供统筹酒店价格再谈判的服务
 目的地周边酒店的搜索

2、机票服务

 一级代理的价格
 提供国内、国际各航线机票信息查询、预订,北京、上海、广州、深圳、南京、海口、武汉、杭州、成都、天津、大连、长沙、昆明、青岛、烟台、济南等50多个城市提供免费送票服务,提供800-810-8882免费热线机票服务,免费查询全国各地机票价格;未开通800的城市,可以拨打010-65858000
 全球范围内的国际机票服务与特殊复杂路线机票服务
 在客户提供其差旅政策的条件下,为其选择线路;在客户允许指定时间内,推荐最优惠的机票
 我们与各大航空公司都保持着很好的合作关系
 全国出票城市

3、租车服务

 提供国内租车业务

4、会议服务

 从小到10人的board meeting(董事会会议),大到上千人的会议,均可提供
 提供年会,大型商务会议,销售会议及培训等不同类型的会议
 全方位系列化服务:会议酒店及航线的选择;会议场地,酒店及机票的预订;接站及会议租车;护照签证及观光旅游;会议设备的租用;内容的策划;会标的制作等等
 为客户的客户制定incentive program(奖励计划)
 团体旅游

5、增值服务

 特商服务:持洲盟会员卡,可以享受全国重点城市4,000多家著名餐饮,娱乐,健身,购物场所8- 9.5折的优惠服务。
 积分奖励:当您注册成为洲盟会员后您可获得1000分的积分奖励。您通过洲盟旅游电子商务平台预订酒店、机票和旅游并实际消费后便可获得累计积分和相应奖励,详情请参阅"积分规则"。
 预警服务:为您提供目的地当天的天气预报,和当地当天的重大商务活动,另外,当您的差旅余额不足时我们会及时通知您。
 保险服务:当您拥有洲盟贵宾(VIP)卡后,洲盟公司将为您提供每年保额高达80万元人民币的保险卡。让您不再为您的出行担忧。

6、领先的预订中心24/7的服务支持

 洲盟的电话呼叫中心配备了具有国际上最先进的第三代系统核心技术CTI(计算机电话综合运用),利用高科技手段和管理方法,从硬件上保证提供一流的客户服务。是国内商旅服务行业技术最先进、规模最大的呼叫中心之一。

7、ETM/MIS/SM

ETM
 在客户终端就可以online booking
 提供详尽的数据管理,数据分析,并提供相应的财务报表
 将客户的差旅政策详尽体现在ETM系统中,帮助客户准确预订
 统计职能
MIS
 分析职能
SM
 用来确认订单及预订审批,给客户提供travel alert,短信与ETM对接

8、分析报表

 免费提供报表- 月度(例如,月入住酒店分城市消费金额分析;月入住酒店城市间夜数分析;月入住酒店价格汇总表;每月酒店结算单;每月机票结算单;月员工酒店消费统计;公司月酒店消费节省分析图;公司月酒店消费分析表)
 免费提供报表- 季度、年度 (例如,公司某月- —某月酒店消费统计)
 收费报表- 需要深度分析的报表

9、技术咨询

10、投诉处理




欲知更为详细的内容,请注册成为我们的集团客户,我们的客户经理将尽快与您联系,并为您量身度造一份适合您的差旅计划。
E-mail:service@zmto.com TEL:010-65959998 FAX:010-65956633

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